Quy trình bảo hành cho điều hòa Electrolux

2.111 lượt xem

Điều hòa Electrolux đến từ tên thương hiệu Electrolux đã tạo được lòng tin của người mua trải qua những mẫu sản phẩm chất lượng cao và chính sách hậu mãi chu đáo. ” Electrolux sẽ là tên thương hiệu đứng vị trí số 1 trong những mẫu sản phẩm tầm cỡ quốc tế, mang đến đời sống con người ngày càng tiện lợi hơn, thuận tiện và bảo đảm an toàn hơn ” – Chuyên gia của Electrolux phát biểu. Để chăm nom người mua một cách tốt nhất và hoàn thành xong, chúng tôi xin đưa ra quá trình bảo hành với dòng điều hòa Electrolux để mọi người hoàn toàn có thể nắm rõ hơn sau khi sỡ hữu chiếc điều hòa của tên thương hiệu này về với mái ấm gia đình mình .

 
QUY TRÌNH 

NỘI DUNG THỰC HIỆN 

GHI CHÚ

SẢN PHẨM

TRONG 

THỜI GIAN 

BẢO HÀNH

Bước 1: Tiếp nhận        thông tin từ       khách hàng
Khách hàng (KH) vui lòng đăng ký dịch vụ bảo hành qua một trong các phương thức sau:
 

* Liên hệ TT chăm nom người mua Electrolux theo số điện thoại cảm ứng :

1800 58 88 99

( không tính tiền cước gọi )
 

*Gửi email: [email protected]
 

*Kênh khác (bao gồm trang cộng đồng Facebook Electrolux VN) 
 

 Khách hàng cung cấp thông tin bao gồm:
 

▲Thông tin sản phẩm: Model, PNC, Số serial sản phẩm, Ngày mua.
 

▲ tin tức liên hệ : tên KH, số điện thoại cảm ứng, địa chỉ, email ( nếu có ) …
 

→ Nhân viên CSKH xác nhận thông tin và tạo lệnh dịch vụ.

*Kỹ thuật viên (KTV) đến kiểm tra và thông báo tình trạng sản phẩm với khách hàng.

♦ Trong trường hợp cần chuyển sản phẩm hoặc linh kiện về trung tâm để sửa chữa, KH vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng Electrolux theo số điện thoại 1800 58 88 99 (miễn phí cước gọi) để xác nhận các thông tin liên quan (thông tin liên lạc của KTV, thời gian sửa chữa…) trước khi bàn giao sản phẩm.

♦ Khi tới nhận và luân chuyển mẫu sản phẩm hoặc linh phụ kiện, đại diện thay mặt của Electrolux sẽ gửi biên bản giao nhận có chữ ký xác nhận giữa những bên, KH giữ lại 01 bản để hoàn toàn có thể theo dõi quá trình thay thế sửa chữa loại sản phẩm .
Bước 2: Thực hiện lệnh dịch vụ
*Sau khi hoàn thành việc khắc phục, sửa chữa, KTV lập biên bản kiểm tra sửa chữa sản phẩm, có chữ ký xác nhận giữ khách hàng và KTV

SẢN PHẨM

 HẾT

BẢO HÀNH 

Bước 1: Tiếp nhận thông tin từ khách hàng   
Khách hàng (KH) vui lòng đăng ký dịch vụ bảo hành qua một trong các phương thức sau:
 

*Liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng Electrolux theo số điện thoại:

1800 58 88 99

(miễn phí cước gọi)
 

*Gửi email: [email protected]
 

*Kênh khác (bao gồm trang cộng đồng Facebook Electrolux VN) 
 

Khách hàng cung cấp thông tin bao gồm:
 

▲Thông tin sản phẩm: Model, PNC, Số serial sản phẩm, Ngày mua.
 

▲Thông tin liên hệ: tên KH, số điện thoại, địa chỉ, email (nếu có)…
 

→ Nhân viên CSKH xác nhận thông tin và tạo lệnh dịch vụ .

Bước 2: Thực hiện lệnh dịch vụ      
*Kỹ thuật viên (KTV) đến kiểm tra và thông báo tình trạng sản phẩm với khách hàng.
♦ Trong trường hợp cần chuyển sản phẩm hoặc linh kiện về trung tâm để sửa chữa, KH vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng Electrolux theo số điện thoại

1800 58 88 99

(miễn phí cước gọi) để xác nhận các thông tin liên quan (thông tin liên lạc của KTV, thời gian sửa chữa…) trước khi bàn giao sản phẩm.
♦ Khi tới nhận và luân chuyển mẫu sản phẩm hoặc linh phụ kiện, đại diện thay mặt của Electrolux sẽ gửi biên bản giao nhận có chữ ký xác nhận giữa những bên, KH giữ lại 01 bản để hoàn toàn có thể theo dõi quá trình sửa chữa thay thế mẫu sản phẩm .

*KTV thông báo phí sửa chữa và thay linh kiện (nếu có)

* Sau khi hoàn thành việc khắc phục, sửa chữa, KTV lập biên bản kiểm tra sửa chữa sản phẩm, có chữ ký xác nhận giữ người mua và KTV
Cảm ơn Quý khách đã tin yêu lựa chọn và sử dụng mẫu sản phẩm của META.vn. Với tiềm năng ” Luôn dành khó khăn vất vả phiền phức về mình để thỏa mãn nhu cầu người mua ” và cung ứng cho người mua sự Giao hàng tốt nhất, nếu Quý khách muốn mua loại sản phẩm điện máy, quạt, máy tạo ẩm, máy xông tinh dầu … và nhiều mẫu sản phẩm gia dụng khác, vui mắt liên hệ theo số hotline bên dưới. META cam kết Hàng chính hãng, Uy tín lâu năm, Dịch Vụ Thương Mại Giao hàng và Bảo hành trên toàn nước .

Tại Hà Nội:

56 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, CG cầu giấy
Điện thoại: 024.3568.6969

Tại TP. HCM:

716 – 718 Điện Biên Phủ, P. 10, Quận 10
Điện thoại: 028.3833.6666303 Hùng Vương, P. 9, Quận 5
Điện thoại: 028.3833.6666

>> Tham khảo thêm:

Source: https://baoduongdieuhoa24h.com
Category: Máy Giặt