Xử lý khi không khởi động được đầu thu K+ TV Box.
Biểu hiện: khi Box không khởi động được màn hình hiển thị:
Nguyên nhân:
- TV Box không kết nối và nhận địa chỉ IP của MODEM.
- Tốc độ Internet không ổn định.
- Chưa có DNS.
Hướng xử lý:
Bạn đang đọc: Xử lý khi không khởi động được đầu thu K+ TV Box.
Tùy thuộc nguyên do người mua sẽ triển khai theo những bước hướng dẫn để khắc phục .
- TV Box không kết nối và nhận địa chỉ IP của MODEM.
Nhận biết: Khi rút nguồn TV Box và cắm lại ngay. Trong quá trình khởi động, bấm nhả phím Menu nhanh và liên tục đến khi truy cập được vào CÀI ĐẶT. Khi TV Box không nhận được địa chỉ IP của MODEM thì Bộ định tuyến không có giá trị (trống).
Khắc phục:
Khách hàng sung sướng triển khai rút nguồn điện MODEM và cắm lại. Sau đó khởi động lại TV Box bằng cách rút nguồn cắm lại hoặc vận động và di chuyển CÀI ĐẶT HỆ THỐNG -> KHỞI ĐỘNG LẠI .
Nếu TV Box và MODEM cùng sử dụng chung ổ cắm điện, khi bật nguồn thiết bị đồng thời sẽ gây ra thực trạng này. Do vậy cần bảo vệ MODEM phải luôn được khởi động và chạy không thay đổi trước khi khởi động lại đầu thu .
2. Do tốc độ không ổn định:
Để TV Box hoàn toàn có thể khởi động và cho chất lượng hình ảnh rõ nét, vận tốc tải về cần đạt mức tối thiểu 2.5 Mbps. Trường hợp vận tốc không bảo vệ hoặc có nhiều thiết bị cùng liên kết tại một thời gian thì vận tốc internet sẽ suy giảm gây ra thực trạng chất lượng không rõ nét hoặc không khởi động được TV Box. Khách hàng cần liên hệ với nhà mạng Internet để bảo vệ đường truyền tốt nhất .
- Trên MODEM chưa đặt DNS của nhà mạng.
Nhận biết: MÁY CHỦ DNS có IP trùng với Bộ định tuyến.
Khắc phục tạm thời: khách hàng thực hiện đặt lại DNS trong CHỈNH SỬA CÀI ĐẶT MẠNG -> Bấm OK vào kết nối Internet -> Manual (Chỉnh tay)
Xem thêm: Hướng dẫn sử dụng máy mài lâu bền –
Thực hiện khởi động lại TV Box: CÀI ĐẶT HỆ THỐNG -> KHỞI ĐỘNG LẠI
Quý khách hàng vui lòng bấm vào link sau để gửi đánh giá của của mình về bài viết này và trang thông tin hỗ trợ khách hàng Help Center nói chung:
https://bit.ly/35P4Nfb
Ý kiến của Quý khách rất quan trọng với K+. Cảm ơn Quý khách!
Source: https://baoduongdieuhoa24h.com
Category: Tin tức
