Thông tin liên hệ, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng của dienmayxanh.com
[external_link_head]
Chọn địa chỉ nhận hàng
Đóng
Vui lòng đợi trong giây lát…
Hãy chọn địa chỉ cụ thể để chúng tôi cung cấp chính xác thời gian giao hàng và tình trạng hàng.
Thông Tin Công Ty
Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động (trước đây là công ty cổ phần thương mại thế giới điện tử.)
GPĐKKD số 0969756783 do Sở KHĐT TP.Hồ Chí Minh cấp ngày 25/03/2004
Địa chỉ VP: Tòa nhà MWG, Lô T2-1.2, Đường D1, Khu Công Nghệ Cao, P.Tân Phú, Q.9, TP.Hồ Chí Minh
Điện thoại: (0969756783
Fax: 0969756783
Tổng đài hỗ trợ (7h30 đến 22h): 0969756783 hoặc (0969756783
Tổng đài khiếu nại: 0969756783
NQNhư Quỳnh
Em cần được hỗ trợ kĩ thuật ạ, giúp em với
Trả lời ● Thích ● 2 giây trước
ĐKNGUYỄN ĐÌNH KHÔI
Dạ cho em là điện thoại samsung A12 có ứng dụng smart view không ạ
Trả lời ● Thích ● 1 ngày trước
Thành LuânQuản trị viên
Chào anh !
Dạ máy không hỗ trợ smart view anh nhé.
Thông tin đến anh !
thNguyễn thanh hà
Cho mình hỏi tv LG nhà mình khi xem màn hình giật liên tục là bị sao vậy ạ
Trả lời ● Thích ● 1 ngày trước
[external_link offset=1]
Thành LuânQuản trị viên
Chào anh !
Dạ không biết anh đang dùng sản phẩm nào vậy ạ.
Mong thông tin phản hồi từ anh !
NDDương Ngọc Diễm
Mình có mua tủ lạnh Panasonic tại Điện máy xanh. Hiện tại ron rủ bị bong chóc. Nhờ bên hệ thống bảo hành gọi lại giúp mình
Trả lời ● Thích ● 1 ngày trước
Quỳnh AnhQuản trị viên
Chào anh
Dạ vui lòng cho em xin số điện thoại để được chuyển bộ phận bảo hành hỗ trợ liên hệ anh nhé
Mong phản hồi từ anh
PDTrần Phước Dương
Điện máy xanh đã liên kết với Hom credit để rồi mất lòng khách hàng không chịu nổi.mình có mua tivi trả góp còn cả tuần nữa mới tới hạn nhưng Hom credit gọi và nt ngày ko biết bao nhiêu lần muốn điên não luôn.
Trả lời ● Thích ● 1 ngày trước
Minh HiềnQuản trị viên
Chào anh
Dạ anh cho em xin số điện thoại em chuyển bộ phận liên quan kiểm tra giúp anh nhé.
Thông tin đến anh!
pqnguyễn phú quí
tủ lạnh tui mua 10triệu máy được 2 năm mà loại sam sung giờ nó bị hư..k biết bên ĐMX làm ăn kiểu dì..đâu phải rẻ tiền đâu mà xài đc 2 năm rồi bị hư..tính chơi điểu hay dì
Trả lời ● Thích ● 2 ngày trước
Quỳnh AnhQuản trị viên
Chào anh
Bên em thành thật xin lỗi về vấn đề anh gặp phải, anh cho em xin số điện thoại (bảo mật, không hiện web) để hỗ trợ chuyển bộ phận bảo hành giúp anh ạ.
Mong phản hồi từ anh
PPhương
Đơn hàng #0969756783 Tủ lạnh Toshiba Inverter 337 lít GR-RT435WE-PMV(06)-MG- Hôm nay mình vừa mới nhận hàng, háo hức mở ra xem, mọi thứ đẹp, vô tình mở cửa ngăn mát ra xem thì thấy ở phần ron bị hở và có phần lõm vào trong. Ok sản phẩm lỗi nên mình quyết định trả lại, do đó mình gọi báo đmx để biết trước tình trạng. Gọi từ khâu mua hàng, bảo hành, khiếu nại đều báo đợi xử lý…và hướng giải quyết là đợi từ hôm nay thứ 6 đến trễ nhất là thứ 2 là bên đmx sẽ có phản hồi.!!!! Vậy tôi phải để tủ lạnh …Xem tiếp ▾
Đơn hàng #0969756783 Tủ lạnh Toshiba Inverter 337 lít GR-RT435WE-PMV(06)-MG- Hôm nay mình vừa mới nhận hàng, háo hức mở ra xem, mọi thứ đẹp, vô tình mở cửa ngăn mát ra xem thì thấy ở phần ron bị hở và có phần lõm vào trong. Ok sản phẩm lỗi nên mình quyết định trả lại, do đó mình gọi báo đmx để biết trước tình trạng. Gọi từ khâu mua hàng, bảo hành, khiếu nại đều báo đợi xử lý…và hướng giải quyết là đợi từ hôm nay thứ 6 đến trễ nhất là thứ 2 là bên đmx sẽ có phản hồi.!!!! Vậy tôi phải để tủ lạnh ở nhà và chờ xử lý à… đâu có được, để đây rồi ra vào trầy xước chuột cắn, mấy đứa nhỏ chạy tới chạy lui.. có bị gì thì ĐMX có nhận lại không. Bực cái là tự nhiên mua mới mà chưa được xài, giờ phải canh chừng nữa.- Từ lúc nhận hàng 11h đến hơn 3h vẫn không có hướng giải quyết rõ ràng. Bên vận chuyển họ cứ hỏi để ký nhận hoá đơn dùm, ký rồi sao này có gì ai chịu…rõ ràng tôi mua Hàng Mới mà giao hàng lỗi thì tôi không nhận và trả lại, ĐMX chỉ báo bên vận chuyển chở về là xong, còn lại thì đmx và vận chuyển tự giải quyết với nhau, rồi hôm sau đổi cho tôi tủ mới khác xong, vậy mà cứ kêu tôi đợi…đợi- Trong lúc chờ bên vận chuyển đi giao mấy đơn khác, xong quay lại hỏi tôi: ký nhận dùm họ cái đơn hàng. Lần này gọi thì đmx báo sẽ có phản hồi trước 22h,…TRỜI xe tải họ đợi mình đến giờ đó à? Thật là vất vả khi phải qua gọi lại cho 2 bên.- Hàng bên ngoài hoàn toàn đẹp, này bị lõm bên trong, rõ ràng là lỗi nhà sx, hỏi zalo để gửi hình hoặc call video xác nhận thì không có bộ phận nào có, rồi cứ báo đợi…. Tôi không biết sếp của 2 bên ĐMX và Vận Chuyển giải quyết thế nào, tôi đóng vai trò là người mua là khách hàng, hàng nhận không đạt và tôi trả lại, ĐMX nên giải quyết nhanh gọn cho khách. Tôi đã trả lại và giờ đang đợi hướng giải quyết tiếp theo của ĐMX. Vui lòng đổi tủ lạnh mới khác dùm mình càng sớm càng tốt.Trân trọng.
Trả lời ● Thích ● 2 ngày trước
Trần Văn HóaQuản trị viên
Chào anh,
Em đã chuyển thông tin của anh đến bộ phận hỗ trợ khách hàng. Sẽ có nhân viên liên hệ hỗ trợ anh trong thời gian sớm nhất anh nhé.
Xin thông tin đến anh.
DDuc
Cho e hoi tivi của e không vô được cài đặc là bi sao ạ tivi samsum smart . còn vô internet thi trên mang hình phía trên góc trai có hình nạy ạ
Trả lời ● Thích ● 2 ngày trước
Thanh ThủyQuản trị viên
Dạ chào anh
Dạ trường hợp này anh vui lòng cung cấp đầy đủ tên model sản phẩm tivi mà anh đang sử dụng và ảnh chụp màn hình phần đó lên đây để được hỗ trợ cụ thể hơn anh nhé.
Mong nhận được phản hồi từ anh ạ!
DDuc
@Thanh Thủy: model UA43N5500AKXXV samsum smart .mang hình khi e mở tivi lên thì hiển thị ứng dung đầy đủ e vô phân cai đặt thì màn hình màu đen. Còn vào internet thì góc trai phía trên có hai hoặc kép
Trả lời ● Thích ● 2 ngày trước
Xem tiếp 5 trả lời khác ▾
Thành LuânQuản trị viên
[external_link offset=2]
Dạ anh giúp em thử rút nguồn tivi khoảng 15 phút và thử lại xem sao anh nhé.
Thông tin đến anh !
DDuc
@Thành Luân: e đã thử rồi ạ
Trả lời ● Thích ● 2 ngày trước
Thế LinhQuản trị viên
Dạ để khắc phục lỗi trên thì bạn bạn vui lòng làm theo hướng dẫn của bài viết này xem sao ạ
Thông tin đến bạn!
DDuc
@Thế Linh: e bam vao cai đặt thì màng hình nó màu đen đâu hiển thị ứng dụng cài đặt đâu ạ
Trả lời ● Thích ● 2 ngày trước
Thành LuânQuản trị viên
Dạ bạn có thể tham khảo bài viết này đó ạ.
Thông tin đến bạn !
tcDương tấn công
Mình mua máy lọc nước hiệu sunhouse được gần 1 năm mà điện thoại nhân viên vào 5 đến 6 lần. Hãn thì vào 3 lần. Sự cố đổi máy 1 lần. Mà giờ thật sự muốn đập ném đi vì chất lượng quá kém. Giờ thì hết chạy luôn
Trả lời ● Thích ● 4 ngày trước
Hoàng QuýQuản trị viên
Chào anh!
Trường hợp này anh vui lòng cho xem xin model sản phẩm anh đang sử dụng để bên em hỗ trợ anh tốt hơn anh nhé.
Mong phản hồi từ anh!
AAn
mình có đặt online tủ lạnh Toshiba ngày 16/8 mã xác nhận là 6969 , DMX ban đầu hẹn 10-12h trưa ngày 1/9 giao,gần cuối tháng 08 mình có xác nhận lại giao duoc k, bên DMX lại hẹn 20h tối 1/9 . Ok mình đợi, 8h30 tối , 9h tối vẫn k thấy giao, cũng k gọi thông báo cho khách, phải chờ khách gọi tổng đài hỏi 2-3 lần mới báo qua giãn cách. Bó tay cách làm việc này.
Trả lời ● Thích ● 3 ngày trước
Quốc TrungQuản trị viên
Chào anh,
Thành thật xin lỗi anh vì vấn đề anh đang gặp phải, anh có thể cho bên em xin số điện thoại để em chuyển thông tin đến bộ phận chăm sóc khách hàng hỗ trợ anh được không ạ
Xin thông tin đến anh.
AAn
@Quốc Trung: sdt đặt hàng: xxxx817945. Bạn có thể kiểm tra, mình vẫn còn lưu hình ảnh DMX xác nhận lại lịch giao hàng là 1/9 giao qua Tận Tâm
Trả lời ● Thích ● 4 ngày trước
Quốc TrungQuản trị viên
Dạ vâng. Bên em đã tiếp nhận thông tin của anh và sẽ liên hệ hỗ trợ sớm nhất có thể anh nha
Xin thông tin đến anh.
↑
Bạn vui lòng chờ trong giây lát… [external_footer]
