Bảo hành điện tử – EWARRANTY
Giải Pháp Bảo Hành Điện Tử
Giải pháp bảo hành điện tử hỗ trợ quản lý bảo hành tập trung từ Hãng đến các Trung tâm bảo hành ủy quyền bằng các chức năng kích hoạt bảo hành, sửa chữa bảo hành và ứng dụng bảo hành điện tử
Giải pháp bảo hành điện tử thay thế cho họat động bảo hành truyền thống bằng phương pháp mới là: Website – SMS – QRCode và Ứng dụng trên di động (App Mobile) nhằm mang đến lợi ích lớn hơn và tiết kiệm cho doanh nghiệp.
[external_link_head]
Hình thức bảo hành trước đây mang lại nhiều bất tiện cho doanh nghiệp như không nắm rõ thông tin bảo hành cho khách hàng, thời hạn bảo hành, thông tin sản phẩm, nơi bán… và không lưu trữ được thông tin, lịch sử của khách hàng.
Khách hàng sẽ nhận được nhiều tiện ích từ dịch vụ bảo hành điện tử mang lại và tin tưởng vào dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp.
[external_link offset=1]
Hệ thống quản lý được triển khai đồng bộ và liên tục tại doanh nghiệp nhằm tối ưu hiệu quả của dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng và tăng doanh số sau bán hàng.
XEM TẤT CẢ GIẢI PHÁP
Phần mềm kích hoạt bảo hành điện tử
Kích hoạt bảo hành điện tử là giải pháp bảo hành bằng tổng đài SMS, website, quét QR Code hay dùng App trên di động để thay thế phương án bảo hành cũ bằng giấy, tiết kiệm và bảo vệ môi trường.
Khách hàng lựa chọn hình thức bảo hành điện tử bằng tin nhắn SMS hay quét mã QR Code từ tem bảo hành sau khi mua sản phẩm và nhận được thông báo thời hạn bảo hành số điện thoại của mình. Doanh nghiệp sẽ lưu trữ được toàn bộ thông tin dữ liệu và tiến hành hỗ trợ chăm sóc khách hàng tốt hơn
Phần mềm Sửa chữa bảo hành
Quản lý toàn bộ các Trạm bảo hành trên toàn quốc và thống nhất làm việc trên một hệ thống quản lý sửa chữa duy nhất nhằm tập trung dữ liệu và chăm sóc khách hàng hiệu quả
Hỗ trợ Trạm bảo hành xử lý các vấn đề hư hỏng của sản phẩm, thay thế linh kiện và lưu trữ lịch sử sửa chữa của sản phẩm giúp đánh giá thị trường tốt hơn dựa trên dữ liệu đã tập trung trong một hệ thống.
[external_link offset=2]
Ứng dụng bảo hành điện tử (APP)
Phát triển ứng dụng bảo hành điện tử di động là xu hướng tất yếu để hỗ trợ các tiện ích trên di động cho khách hàng và thực hiện các chương trình tiếp thị, kinh doanh của doanh nghiệp hiệu quả hơn.
Ứng dụng trên di động bao gồm các chức năng: quản lý thông tin sản phẩm, quản lý bảo hành điện tử, tra cứu, quét mã QR Code, thông tin trạm bảo hành, đặt hàng, tìm kiếm, quản lý khách hàng, giao tiếp, thông báo, chat, tin tức và nhiều chức năng khác.
Tem bảo hành điện tử
Tem bảo hành điện tử là tem chứa thông tin bảo hành của sản phẩm và các thông tin liên quan như nguồn gốc xuất xứ sản phẩm, doanh nghiệp sản xuất.
Tất cả các loại tem bảo hành điện tử đều có chức năng phủ cào nhằm bảo vệ thông tin mã PIN của tem đã dán lên sản phẩm. Các mẫu tem phố biến nhất hiện nay gồm: Tem bảo hành điện tử SMS, Tem bảo hành điện tử QR Code.
[external_footer]
