Chính sách bảo hành máy giặt Toshiba

1. Phạm Vi Bảo Hành

Máy giặt mang thương hiệu Toshiba và được bán tại những đại lý do Toshiba Nước Ta ủy nhiệm hoặc những đại lý khác.

2. Địa Điểm Bảo Hành

Máy giặt được bảo hành tại những TT Bảo hành được Toshiba Nước Ta ủy quyền, hoặc tại nhà theo nhu yếu của người mua có địa chỉ trong khoanh vùng phạm vi 50 km tính từ TT của tỉnh, thành phố thường trực TW. Các nhu yếu Bảo hành tại nhà vượt ra ngoài số lượng giới hạn địa lý nêu trên sẽ không được đồng ý, người mua sẽ tự mang Máy giặt đến TT bh gần nhất theo hướng dẫn của Toshiba Nước Ta. Trung tâm bh máy giặt Toshiba tại TP. Hà Nội.

3. Thời Hạn Bảo Hành máy giặt Toshiba

• Máy giặt  được bảo hành 24 tháng tính từ ngày mua nhưng không quá 30 tháng tính từ ngày xuất kho.
• Việc thực hiện đăng ký bảo hành đúng qui định sẽ đảm bảo đầy đủ thời hạn và quyền lợi bảo hành cho Máy giặt Mới

4. Thời Gian Thực Hiện Việc Bảo Hành

Toshiba Nước Ta sẽ thực thi việc thay thế sửa chữa hoặc thay thế sửa chữa phụ tùng, linh phụ kiện cho Máy giặt Mới theo nhu yếu của người mua trong thời hạn sớm nhất hoàn toàn có thể. Thời gian thực thi việc bh này không tính vào Thời Hạn bh nêu tại mục 4 bên trên. Tùy theo tình hình trong thực tiễn, Toshiba Nước Ta sẽ xem xét phân phối cho người mua Máy giặt, linh phụ kiện, phụ kiện tựa như để sử dụng trong thời điểm tạm thời hoặc có hình thức xử lý khác được người mua đồng ý trong suốt thời hạn thực thi Bảo hành.

5. Các Hình Thức và Điều Kiện Bảo Hành

– Sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng, linh kiện miễn phí nếu khách hàng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

•   Máy giặt còn trong Thời Hạn Bảo Hành quy định tại mục 4 bên trên.
•   Máy giặt được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
•   Những hư hỏng, lỗi của Máy giặt được kết luận là do hư hỏng hoặc lỗi linh kiện hoặc do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
•   Số máy và tem niêm phong trên Máy giặt phải còn nguyên vẹn không bị rách, cạo sửa hoặc mất đi.
•   Với Máy giặt có PBH, số máy trên sản phấm và trên phiếu bảo hành phải giống nhau.

– Các hình thức đổi Máy giặt mới :

  Đổi Máy giặt cùng loại và có tính năng tương tự hoặc đổi Máy giặt cùng loại nhưng có tính năng cao cấp hơn. Tùy theo tình hình thực tế, các bên sẽ thỏa thuận về giá trị còn lại của Máy giặt hư hỏng bị thay thế để làm căn cứ đổi Máy giặt mới tương tự theo điều này. Theo đó, các bên sẽ thống nhất số tiền chênh lệch giữa giá của Máy giặt mới thay thế và Máy giặt lỗi bị thay thế mà một bên cần thanh toán lại cho bên kia tại thời điểm đổi Máy giặt.

Tất cả những phụ tùng, linh phụ kiện hoặc Máy giặt bị lỗi, hư hỏng hoặc khuyết tật bị sửa chữa thay thế theo pháp luật Bảo hành này sẽ trở thành gia tài của Toshiba Nước Ta.

6. Trường hợp bị từ chối bảo hành

• Máy giặt không còn trong Thời Hạn Bảo Hành.
• Máy giặt không được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Máy giặt sử dụng cho mục đích kinh doanh hoặc quá định mức thiết kế của nhà sản xuất.
• Vỏ máy và các phụ kiện kèm theo của Máy giặt bảo hành không nằm trong danh mục được bảo hành miễn phí.
• Máy giặt hư hỏng do sự tác động của các yếu tố bên ngoài như: thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nạn, sử dụng sai hướng dẫn, nguồn điện không thích hợp, nứt bể hay va chạm do vận chuyển, bảo quản Máy giặt không tốt.
• Máy giặt có dấu hiệu sửa chữa trước ở những nơi không nằm trong hệ thống bảo hành do Toshiba Việt Nam ủy quyền.
• Hư hỏng do quá trình lắp đặt và sử dụng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, qui định an toàn của Máy giặt.

7. Trách Nhiệm Của Toshiba

Toshiba Nước Ta chịu nghĩa vụ và trách nhiệm trả ngân sách cho việc Bảo hành gồm :

• Chi phí sửa chữa, thay thế phụ tùng, linh kiện.
• Chi phí đổi Máy giặt mới tương tự phù hợp với quy định tại mục 5 bên trên.
• Chi phí vận chuyển Máy giặt từ trạm bảo hành được ủy quyền đến nhà khách hàng và ngược lại đối với khách hàng có địa chỉ trong phạm vi 50 km tính từ trung tâm của tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương phù hợp với các điều khoản bảo hành này.
• Toshiba Việt Nam cài đặt trước một số phần mềm và dữ liệu cần thiết cho một số Máy giặt mới, tuy nhiên Toshiba Việt Nam không có trách nhiệm và nghĩa vụ bảo hành các phần mềm và dữ liệu này.
• Toshiba Việt Nam không chịu trách nhiệm đối với việc hư hỏng hoặc mất phần mềm và dữ liệu lưu trữ trong quá trình sửa chửa bảo trì

8. Liên hệ

• Trung tâm chăm sóc khách hàng và tiếp nhận bảo hành: 0935 558 833
• Các trung tâm bảo hành uỷ quyền, Xem danh sách tại website: https://baoduongdieuhoa24h.com/

Source: https://baoduongdieuhoa24h.com
Category: Máy Giặt