Không có âm thanh hoặc âm lượng nhỏ từ loa Tivi.

Nếu bạn có thiết bị được kết nối với giắc cắm 3,5 mm trên Tivi, thiết bị có thể không phát ra âm thanh đồng thời từ cả loa Tivi và thiết bị, tùy thuộc vào mẫu máy của bạn. Bạn có thể tham khảo bài viết Cách bật đồng thời âm thanh trên tai nghe và loa Bravia TV để biết thêm chi tiết.

[external_link_head]

Làm theo quy trình sau đây để khắc phục sự cố khi không có âm thanh hoặc âm lượng nhỏ từ loa Tivi.

QUAN TRỌNG: Nếu cần có thông tin về mẫu Tivi cụ thể để hoàn thành các bước trong giải pháp này, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với sản phẩm. Hướng dẫn sử dụng đã được đăng trên trang hỗ trợ sản phẩm của bạn.

[external_link offset=1]

LƯU Ý: Bởi vì mỗi bước trong những bước này là một giải pháp có thể khắc phục được sự cố, hãy kiểm tra tình trạng Tivi sau khi hoàn thành từng bước.

1. Kiểm tra cài đặt của Speakers (Loa) trên Tivi. Đảm bảo bạn đã chọn TV Speakers (Loa Tivi).
2. Tăng âm lượng Tivi.
3. Nếu sử dụng một bộ chuyển tín hiệu có nút điều khiển âm lượng, hãy tăng âm lượng của bộ chuyển tín hiệu.

   LƯU Ý: Nếu bộ chuyển tín hiệu được kết nối bằng kết nối Âm thanh/Video (A/V), hãy đảm bảo cáp A/V được kết nối chắc chắn với đầu vào video phù hợp trên Tivi.

4. Đảm bảo bạn không tắt tiếng Tivi.
5. Đảm bảo không có tai nghe cắm vào Tivi.
6. Nếu có chương trình phát sóng analog, hãy thực hiện dò kênh analog và kiểm tra xem có tiếng ồn không.
   • Nếu có tiếng ồn: Âm thanh phát ra từ Tivi. Kiểm tra các nguyên nhân khác như ứng dụng không có âm thanh hoặc nội dung phát lại.
   • Nếu không có tiếng ồn: Âm thanh có thể không phát ra do nguyên nhân nằm ở Tivi. Chuyển sang Bước 7.
7. Nếu Tivi có cài đặt MTS trong menu âm thanh, hãy đặt thành MAIN hoặc STEREO.

   LƯU Ý: Nếu thiết bị nguồn không được đặt thành âm thanh nổi hoặc không thể truyền tín hiệu âm thanh nổi thì âm thanh có thể chỉ phát ra từ một loa của Tivi và âm lượng sẽ nhỏ. Trong trường hợp này, hãy điều chỉnh hoặc thay thế thiết bị nguồn.

8. Nếu Tivi có hiệu ứng Simulated (Được mô phỏng) trong menu âm thanh, hãy tắt hiệu ứng đó.
9. Nếu Tivi có cài đặt Volume Offset (Bù âm lượng) trong menu âm thanh, hãy cài đặt ở mức cao hơn hoặc tối đa.
10. Đảm bảo loa Tivi không được cài đặt thành loa trung tâm.

    LƯU Ý: Một số Tivi cho phép loa Tivi hoạt động như một loa kênh trung tâm khi sử dụng đầu thu đa kênh.

11. Xác minh rằng các loa được đặt thành ON (BẬT) trong menu Tivi.

    QUAN TRỌNG: Nếu Tivi có các giắc cắm đầu ra âm thanh và các giắc cắm đó được kết nối với một hệ thống âm thanh nổi thì loa Tivi có thể bị tắt. Một số Tivi đòi hỏi loa bên trong hoặc cài đặt loa trung tâm phải được tắt trước khi âm thanh được truyền ra một đầu thu âm thanh nổi qua các giắc cắm ngõ ra âm thanh.

12. Nếu Tivi có cài đặt Headphone/Audio-Out (Tai nghe/Âm thanh ra) trong menu âm thanh, hãy đặt ở Audio-Out (Âm thanh ra).
13. Đảm bảo tất cả các cáp A/V được kết nối chắc chắn với Tivi.
14. Kiểm tra Tivi sử dụng một nguồn khác như VCR, đầu phát DVD hoặc Đầu phát Blu-ray.
15. Tiến hành thiết lập lại nguồn trên Tivi.

    LƯU Ý: Đối với Android TV™ hoặc Google TV™, hãy làm theo các bước sau đây để tiến hành thiết lập lại nguồn.

    [external_link offset=2]

16. Nếu đang sử dụng bộ chuyển tín hiệu, hãy thử cài đặt lại bộ chuyển tín hiệu.
    
    Để biết chi tiết về cách đặt lại bộ chuyển tín hiệu, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của thiết bị.
17. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thiết lập lại nguồn, hãy khôi phục Tivi về cài đặt gốc. (Đối với Tivi LCD)
    
    LƯU Ý:
    • Đối với Google TV, hãy làm theo các bước sau đây để thực hiện Khôi phục cài đặt gốc.
    • Đối với Android TV, hãy làm theo các bước sau đây để thực hiện Khôi phục cài đặt gốc.

Các bước khắc phục sự cố nêu trên sẽ khắc phục được sự cố của bạn. Nếu bạn đã hoàn thành tất cả các bước mà vẫn không khắc phục được sự cố, có thể cần phải sửa chữa thiết bị.Tìm trung tâm bảo hành gần nhất.