Vụ khách hàng “tố” Pico bán tủ lạnh Panasonic kém chất lượng: Pico đổi sản phẩm mới cho khách hàng
“Hãng Panasonic đã thu hồi sản phẩm bị lỗi, nhưng tôi không muốn dùng sản phẩm hãng này nữa. Bởi, tủ lạnh kém chất lượng nên tôi đã đề nghị Pico đổi sản phẩm sang hãng Tosiba. Hi vọng sản phẩm này không bị lỗi…”, chị D nói.
Bạn đang đọc: Vụ khách hàng “tố” Pico bán tủ lạnh Panasonic kém chất lượng: Pico đổi sản phẩm mới cho khách hàng
Sau khi không khắc phục được lỗi, Pico đã thay đổi cho người mua tủ lạnh Tosiba .Trước đó, phản ánh đến đường dây nóng của Báo Gia đình và Xã hội, chị Đ.T.D cho biết ngày 4/5/2017, chị đến nhà hàng điện máy Pico ( 76 Nguyễn Trãi, TX Thanh Xuân, TP.HN ) tìm mua loại sản phẩm tủ lạnh .
Tại đây, chị D được nhân viên siêu thị tư vấn mua sản phẩm tủ lạnh Panasonic NRBA 188 PSVN (167lit), với các tính năng ưu điểm vượt trội như giá rẻ, tích hợp nhiều tính năng ưu việt tiết kiệm điện.
Trước lời tư vấn đầy mê hoặc của nhân viên cấp dưới nhà hàng siêu thị chị D đã mua loại sản phẩm trên với giá 5.790.000 đồng. Thế nhưng, mới dùng được khoảng chừng 20 ngày chị D đã phát hiện mẫu sản phẩm bị lỗi .
Cụ thể, ngăn mát tủ lạnh liên tục đóng tuyết, khiến rau quả bị hư hỏng. Thậm chí, khi chai nước để ở ngăn mát của tủ cũng bị đóng đá.
Bức xúc vì tủ lạnh vừa mua đã hỏng, chị D đã liên hệ lên Trung tâm chăm nom người mua của ẩm thực ăn uống điện máy Pico phản ánh vấn đề .Sau đó, nhân viên cấp dưới Bảo hành đã đến sửa chữa thay thế. Điều đáng nói, sau 4 lần sửa chữa thay thế bh, 2 lần thay linh phụ kiện nhưng tủ vẫn không được khắc phục nên chị D đã gửi thông tin đến báo chí truyền thông để bảo vệ quyền hạn của mình .
Đỗ Lực
Source: https://baoduongdieuhoa24h.com
Category: Tủ Lạnh
